سياسة الخصوصية

اخر تحديث: 27 نوفمبر 2024

إشعار الخصوصية

يصف إشعار الخصوصية هذا لشركة هنج لإدارة المشروعات التي تمارس أعمالها تحت اسم انتاج ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") كيف ولماذا قد نقوم بالوصول إلى معلوماتك الشخصية أو جمعها أو تخزينها أو استخدامها أو مشاركتها ("معالجتها") عند استخدامك لخدماتنا ("الخدمات")، بما في ذلك عند:

  • زيارة موقعنا الإلكتروني على http://www.entag.co أو أي موقع إلكتروني آخر تابع لنا يرتبط بهذا الإشعار.
  • استخدام خدمة "التصنيع عند الطلب" في مجال تشكيل المعادن، وهي خدمة تهدف إلى تحويل عملية التصنيع من خلال جعلها متاحة، سهلة، وعند الطلب – من الفكرة إلى التنفيذ. نحن نقدم خدمات تشكيل المعادن عبر ماكينات CNC، تشكيل الالواح المعدنية، وتشكيل العلب والمواسير. كما نقدم خدمات النمذجة الأولية، المسح ثلاثي الأبعاد (اسكان 3D)، الهندسة العكسية، والطباعة ثلاثية الأبعاد.
  • التفاعل معنا بطرق أخرى ذات صلة، بما في ذلك المبيعات أو التسويق أو الفعاليات.

هل لديك أسئلة أو مخاوف؟

قراءة هذا الإشعار ستساعدك على فهم حقوقك وخياراتك المتعلقة بالخصوصية. نحن مسؤولون عن اتخاذ القرارات بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية. إذا لم تكن موافقًا على سياساتنا وممارساتنا، يُرجى عدم استخدام خدماتنا. وإذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف إضافية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@entag.co.

ملخص النقاط الرئيسية

يقدم هذا الملخص النقاط الأساسية من إشعار الخصوصية الخاص بنا، لكن يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل حول أي من هذه المواضيع من خلال النقر على الرابط المرفق بعد كل نقطة، أو باستخدام جدول المحتويات أدناه للانتقال إلى القسم الذي تبحث عنه.

ما المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها؟

عند زيارتك أو استخدامك أو تصفحك لخدماتنا، قد نقوم بمعالجة معلومات شخصية بناءً على كيفية تفاعلك معنا ومع الخدمات، والخيارات التي تقوم بها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. تعرف على المزيد حول المعلومات الشخصية التي تزودنا بها.

هل نعالج أي معلومات شخصية حساسة؟

قد تُعتبر بعض المعلومات "خاصة" أو "حساسة" في بعض الجهات القضائية، مثل أصولك العرقية أو العنصرية، ميولك الجنسية، ومعتقداتك الدينية. نحن لا نقوم بمعالجة معلومات شخصية حساسة.

هل نجمع أي معلومات من أطراف ثالثة؟

نحن لا نجمع أي معلومات من أطراف ثالثة.

كيف نعالج معلوماتك؟

نعالج معلوماتك لتوفير خدماتنا وتحسينها وإدارتها، والتواصل معك، ولأغراض أمنية ومنع الاحتيال، وللامتثال للقوانين. قد نعالج معلوماتك أيضًا لأغراض أخرى بموافقتك. نحن لا نعالج معلوماتك إلا عندما يكون لدينا سبب قانوني سليم لذلك. تعرف على المزيد حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك.

في أي الحالات ومع من نشارك المعلومات الشخصية؟

قد نشارك معلوماتك في حالات معينة ومع أطراف ثالثة محددة. تعرف على المزيد حول متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية.

كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

لدينا إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي إرسال إلكتروني عبر الإنترنت أو أي تقنية لتخزين المعلومات آمنة بنسبة 100٪، لذلك لا يمكننا أن نعد أو نضمن أن المخترقين أو مجرمي الإنترنت أو أي أطراف غير مصرح لها لن يتمكنوا من تجاوز إجراءاتنا الأمنية وجمع أو الوصول إلى معلوماتك أو سرقتها أو تعديلها بشكل غير مشروع. تعرف على المزيد حول كيفية حماية معلوماتك.

ما هي حقوقك؟

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يكون لك حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها. تعرف على المزيد حول حقوق الخصوصية الخاصة بك.

كيف تمارس حقوقك؟

أسهل طريقة لممارسة حقوقك هي التواصل معنا. سنقوم بالنظر في أي طلب تتقدم به والتصرف بناءً عليه وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

هل تريد معرفة المزيد حول كيفية تعاملنا مع المعلومات التي نجمعها؟

راجع إشعار الخصوصية بالكامل.

جدول المحتويات

  1. ما المعلومات التي نجمعها؟
  2. كيف نعالج معلوماتك؟
  3. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟
  4. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى؟
  5. هل نقدم منتجات تعتمد على الذكاء الاصطناعي؟
  6. كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
  7. كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟
  8. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
  9. هل نجمع معلومات من القُصّر؟
  10. ما هي حقوقك المتعلقة بالخصوصية؟
  11. أدوات التحكم في ميزات "عدم التتبع"
  12. المستندات المُحمّلة
  13. هل نجري تحديثات على هذا الإشعار؟
  14. كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟
  15. كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف البيانات التي نجمعها منك؟

١. ما المعلومات التي نجمعها؟

معلومات شخصية تُفصح عنها لنا

باختصار: نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها طواعية.

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عند التسجيل في خدماتنا، أو عند إبداء اهتمام بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، أو عند مشاركتك في أنشطة على المنصة، أو عندما تتواصل معنا بأي طريقة أخرى.

المعلومات الشخصية التي تقدمها:

تعتمد المعلومات التي نجمعها على طبيعة تفاعلك معنا واستخدامك للخدمات والمنتجات. وقد تشمل ما يلي:

  • الأسماء
  • أرقام الهواتف
  • عناوين البريد الإلكتروني
  • العناوين البريدية
  • المسميات الوظيفية
  • عناوين الفواتير
  • أسماء المستخدمين
  • تفضيلات التواصل
  • أسماء الشركات

معلومات حساسة: لا نقوم بمعالجة أي معلومات حساسة.

ملفات المنتجات:

قد نجمع ملفات مثل ملفات التصميم ثلاثية الأبعاد (3D) أو ثنائية الأبعاد (2D) اللازمة لتنفيذ عمليات التصنيع. لا يقتصر جمع الملفات على نوع محدد، ويتم تخزينها للرجوع إليها من قبل العميل والشركة، كما قد تُستخدم لتدريب منتجات تعتمد على الذكاء الاصطناعي. نحن في "انتاج" نحمي بيانات المنتجات ونتعامل معها بأمان.

بيانات الدفع:

قد نقوم بجمع البيانات اللازمة لمعالجة الدفع، مثل رقم وسيلة الدفع. يتم التعامل مع جميع بيانات الدفع وتخزينها بواسطة شركة Paymob. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم عبر الرابط:

https://paymob.com/en/policy

بيانات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

قد نتيح لك خيار التسجيل باستخدام حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك أو Xإذا اخترت ذلك، فسنحصل على بعض المعلومات من مزود الخدمة، كما هو موضح في قسم "كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟"

جميع المعلومات التي تزودنا بها يجب أن تكون دقيقة وكاملة وصحيحة، ويجب إعلامنا بأي تغييرات.

معلومات يتم جمعها تلقائيًا

باختصار: نجمع بعض المعلومات تلقائيًا عند زيارتك لخدماتنا.

قد تشمل المعلومات تلقائية الجمع:

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح والجهاز
  • نظام التشغيل
  • تفضيلات اللغة
  • مواقع الإحالة
  • اسم الجهاز
  • الموقع الجغرافي
  • معلومات الاستخدام والتفاعل مع خدماتنا

يُستخدم هذا النوع من البيانات في التحليلات الداخلية وتحسين الأداء وضمان الأمان.

البيانات التي نجمعها تشمل:

  • بيانات السجلات والاستخدام
  • بيانات الجهاز
  • بيانات الموقع الجغرافي

جوجل  API

نلتزم بسياسات استخدام بيانات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

٢. كيف نعالج معلوماتك؟

باختصار: نعالج معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها، والتواصل معك، وضمان الأمان، والامتثال للقانون.

أسباب المعالجة قد تشمل:

  • إنشاء الحسابات وإدارتها
  • تقديم الخدمات المطلوبة
  • الرد على الاستفسارات والدعم الفني
  • إرسال إشعارات إدارية
  • تنفيذ الطلبات وإدارتها
  • طلب الملاحظات
  • إرسال رسائل تسويقية (وفق تفضيلاتك)
  • عرض إعلانات مخصصة
  • حماية الخدمات من الاحتيال
  • تحسين الخدمات وتجربة المستخدم
  • تحليل الاستخدام والتفاعل
  • قياس فعالية الحملات التسويقية

٣. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

باختصار: نشارك معلوماتك في مواقف محددة ومع أطراف معينة.

  • التحويلات التجارية: في حال الاندماج أو بيع الأصول أو الاستحواذ.
  • شركاء الأعمال: لتقديم عروض وخدمات معينة.

٤. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟

باختصار: نعم، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتخزين وجمع البيانات.

نستخدم هذه التقنيات للأمان وتحسين الأداء وتخصيص المحتوى. كما نسمح لأطراف خارجية باستخدامها لأغراض الإعلانات والتحليلات، مثل Google Analytics.

يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics عبر:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

٥. هل نقدم منتجات تعتمد على الذكاء الاصطناعي؟

باختصار: نعم، نقدم أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين تجربتك.

تشمل المنتجات:

  • التحليلات التنبؤية
  • نماذج تعلم الآلة

تتم معالجة البيانات باستخدام AI ضمن ضوابط أمنية متوافقة مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

٦. كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

باختصار: إذا سجلت دخولك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، سنحصل على بعض البيانات من ملفك الشخصي.

المعلومات تختلف حسب المنصة، لكنها قد تشمل:

الاسم، البريد الإلكتروني، الصورة الشخصية، قائمة الأصدقاء، وغيرها.

نستخدم هذه البيانات لأغراض منصوص عليها في إشعار الخصوصية. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بمزود حسابك الاجتماعي.

٧. كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟

باختصار: نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك.

بمجرد انتهاء الحاجة القانونية أو التشغيلية للاحتفاظ بالمعلومات، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو تخزينها بشكل آمن حتى يتسنى حذفها.

٨. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

باختصار: نعتمد تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك.

رغم جهودنا، لا يمكن ضمان الأمان الكامل عبر الإنترنت. لذا استخدامك للخدمات يتم على مسؤوليتك الشخصية ويجب أن يتم في بيئة آمنة.

٩. هل نجمع معلومات من القُصّر؟

باختصار: لا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال دون سن 18 عامًا.

إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون 18 سنة، سنقوم بإلغاء الحساب وحذف البيانات.

١٠. ما هي حقوقك المتعلقة بالخصوصية؟

باختصار: يمكنك مراجعة حسابك أو تغييره أو حذفه في أي وقت حسب قوانين بلدك.

سحب الموافقة:

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر التواصل معنا.

إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية:

يمكنك ذلك من خلال رابط الإلغاء في البريد الإلكتروني أو عبر التواصل معنا.

معلومات الحساب

إذا رغبت في أي وقت بمراجعة أو تعديل معلومات حسابك أو إلغاء الحساب بالكامل، يمكنك:

  • تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وتحديث بياناتك.

عند طلبك إغلاق الحساب، سنقوم بإلغاء تنشيطه أو حذفه من قواعد البيانات النشطة. ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات في سجلاتنا لأغراض منع الاحتيال، أو حل المشكلات، أو المساعدة في التحقيقات، أو تنفيذ الشروط القانونية، أو الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بحقوق الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

info@entag.co

١١. الضوابط المتعلقة بخاصية "عدم التتبع" (Do-Not-Track)

معظم متصفحات الإنترنت وبعض أنظمة تشغيل وتطبيقات الهواتف الذكية تتضمن ميزة "عدم التتبع" (DNT)، والتي يمكنك تفعيلها للإشارة إلى رغبتك في عدم تتبع أنشطتك على الإنترنت.

حتى الآن، لا يوجد معيار تقني موحد معتمد للتعرف على إشارات "عدم التتبع" وتنفيذها. لذلك، لا نستجيب حاليًا لإشارات المتصفح الخاصة بـ DNT أو أي آلية مشابهة ترسل رغبتك بعدم التتبع تلقائيًا.

إذا تم اعتماد معيار رسمي للتتبع عبر الإنترنت يجب علينا الالتزام به في المستقبل، سنقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا لإعلامك بذلك.

١٢. المستندات التي يتم رفعها

جميع الملفات التي يتم رفعها إلى منصة انتاج محمية بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يتم استخدام الملفات مثل التصاميم ثلاثية الأبعاد أو أنواع الملفات المشابهة لأغراض التقدير التلقائي (مثل التسعير الفوري) وتحسين خدمات التسعير، دون ربط هذه الملفات باسم الشركة. أي أن الاسم التجاري للشركة لا يُستخدم ضمن هذه الإجراءات، بل يتم الاعتماد فقط على محتوى الملفات.

١٣. هل نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا؟

باختصار: نعم، نقوم بتحديثه حسب الحاجة للامتثال للقوانين المعمول بها.

قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية من وقت لآخر. وسيتم الإشارة إلى التحديث بتاريخ "آخر تعديل" في أعلى الصفحة.

إذا أجرينا تغييرات جوهرية، قد نُخطرك بها عبر إشعار بارز على الموقع أو بإرسال إشعار مباشر لك. نوصيك بمراجعة إشعار الخصوصية دوريًا لمعرفة كيفية حماية معلوماتك.

١٤. كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول إشعار الخصوصية، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:

info@entag.co

أو عبر البريد العادي على العنوان التالي:

هنج لادارة المشروعات

Point 192، شارع التسعين الجنوبي، التجمع الخامس،

القاهرة الجديدة، القاهرة، مصر

١٥. كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف البيانات التي نجمعها عنك؟

لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك، أو معرفة كيف قمنا بمعالجتها، أو تصحيح أية معلومات غير دقيقة، أو حذف بياناتك الشخصية.

كما قد يكون لك الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك، وذلك وفقًا للقوانين المعمول بها في بعض الحالات.

لإرسال طلب مراجعة أو تحديث أو حذف بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

info@entag.co